Informations

FAQ

Ce qu'il faut savoir pour entrer dans la Maison.

Comment choisir ma taille ?

La Série I associe une coupe ample à une longueur classique. Le volume apporte de l’aisance aux épaules et autour du corps, sans allonger le tee-shirt.
Pour choisir votre taille, comparez les mesures de notre guide à celles d’un tee-shirt que vous aimez porter. Si vous hésitez entre deux tailles, choisissez la plus petite pour un volume plus contenu, ou la plus grande pour davantage d’aisance.

Quelle est la composition de la pièce ?

Chaque pièce de la Série I est réalisée en jersey 100 % coton, filé Siro, de 220 g/m².
Les emblèmes placés à l’avant et au dos sont brodés. Le poème est imprimé en DTF : ce choix évite l’épaisseur d’une grande broderie au dos et privilégie le confort au porté.

Comment entretenir ma pièce ?

Lavez votre pièce à 30 °C, à l'envers et avec des couleurs similaires. N'utilisez pas de javel ni de sèche-linge. Repassez-la doucement, toujours à l'envers, sans insister directement sur l'impression.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Chaque commande est préparée sous 48 heures ouvrées. La livraison en Point Relais est offerte partout en France. La livraison à domicile est proposée au tarif de 8,90 €. La livraison prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés après l'expédition. Un lien de suivi vous est envoyé dès le départ de votre commande.

Puis-je retourner ou échanger une pièce ?

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement. La pièce doit être non lavée, non portée en dehors d'un simple essayage et retournée avec ses étiquettes.

En cas d'échange de taille, la Maison prend en charge le retour et l'envoi de la nouvelle pièce en France, sous réserve de disponibilité. En cas de remboursement, les frais de retour restent à votre charge.

Livrez-vous en dehors de la France ?

La boutique livre actuellement uniquement en France. Pour une demande de livraison vers une autre destination, écrivez-nous à contact@maisonconsonance.com ou contactez-nous sur Instagram à @maisonconsonance. Nous étudierons votre demande individuellement.